Planos de Saúde, como é difícil de usar!

Você já precisou usar seu plano de saúde e teve alguma dificuldade? Pois, se respondeu que sim! Seja bem vindo ao clube! Gente ontem fiquei altamente aborrecido com a prestação de serviço do plano de saúde do qual sou conveniado. O grande detalhe é que pago mensalmente desde os tempos da faculdade e conto nos dedos as poucas vezes que utilizei, mas, sempre que preciso sinto certa dificuldade em ser atendido na emergência.

Vamos aos fatos! Fraturei o pé de uma maneira bem inusitada, cair da cama. Calma, não foi consequência de trampolinagens de um casal apaixonado, não, foi durante a noite de sono mesmo. Ao cair fraturei um osso do qual não me atrevo a falar o nome para não errar, pois, o médico usou um nome técnico que mal sei pronunciar o que dirá escrever. Só sei que doe muito e incomoda bastante sem falar que a criança ostenta quase 90 kg, não tem pé que aguente.

Ao chegar à emergência do meu plano de saúde com uma dor insuportável, esperei quase uma hora e meia para ser atendido, quando fui atendido o médico apenas examinou e disse, "vamos colocar uma botinha de gesso e tomar um anti-inflamatório na veia, repouso de cinco dias e se não melhorar você retorna para tiramos um raio-x". Perguntei Dr. porque não fazemos logo o raio-x? Ele respondeu que não era preciso, só se a dor continuasse.

Então, voltei para casa com uma bota de gesso que incomoda demais, um diagnostico nada convincente e uma receita de anti-inflamatório. De certo, ficou apenas o mau atendimento prestado e uma impressão de contenção de despesas por parte do plano de saúde, tentando economizar no raio-x. Não é a primeira decepção com planos de saúde, o da empresa em que trabalho cancelei depois de não ter conseguido realizar uma coleta de material.

Esse da coleta de material foi cômico, a empresa desconta todo mês um valor do seu contracheque e arca com o restante do valor cobrado pelo plano de saúde. Fui ao laboratório realizar uma coleta solicitada pelo meu médico, a atendente disse que o plano não cobria! Quase que morri de rir com a situação, um exame de fezes e o plano não cobriu, liguei na mesma hora para o meu supervisor que pediu pra que eu ligasse para supervisora do plano! Quebrei o cartão e fui embora, quando cheguei no trabalho cancelei o plano empresa.

No entanto nos dois casos ficou claro a falha dos planos de saúde na prestação de serviço, já ouvi algumas pessoas relatando que é uma maneira de conter gastos e maximizar lucros. Sendo assim ficamos a mercê desta situação, pois, ruim com eles pior sem eles. Depender da rede publica é algo sem cogitação, se no sistema em que você paga pelo serviço existe estes desconfortos, na rede publica os pacientes nem atendimento tem. Isso é Brasil! Onde saúde ainda não é prioridade e a população é quem paga o parto.

Aconchego e um Tempero Maravilhoso!

Desde quando foi criado este meio de comunicação a quase um ano, ainda não tinha me passado pela cabeça a oportunidade de falar sobre culinária. Um erro, pois a ideia é sempre trazer algo novo e bem variado. Então, como abre alas vou mencionar aqui, um cantinho aconchegante e com uma peculiaridade maravilhosa! Um tempero irresistível e um atendimento nota 10, estou falando do Restaurante AKUABA gastronomia afro-baiana.

A historia do estabelecimento é bem conhecida entre os frequentadores, que em sua maioria são tratados não como clientes e sim como amigos, talvez seja esse um dos diferenciais do restaurante. Reflita bem, quantos locais vocês costumam frequentar e são tratados com toda atenção e carinho? O proprietário Osvaldo, faz questão de ir de mesa em mesa conversar com seus clientes, contar algo sobre o lugar.

Sua Esposa Vera Moreira e seu filho Jonatas Moreira comandam a cozinha e fazem da arte de cozinhar outro ponto forte do AKUABA. É impossível comer lá uma vez e não voltar, particularmente, tenho amigos que hoje se encontram em outros estados do Brasil mas, sempre que voltam a Maceió a primeira pedida é ir comer no AKUABA. Matar a saudade do tempero diferenciado que o estabelecimento oferece.

Entre as diversidades da casa, as moquecas fazem a cabeça da clientela, sem falar no famoso acarajé que além de delicioso acompanhado de uma cerveja bem gelada não há quem resista. Não posso esquecer de mencionar o espaço gourmet , onde mãe e filho preparam diversos pratos em ambiente climatizado, no melhor estilo cozinha ao vivo, que encanta quem está lá pra assistir e degustar o melhor da gastronomia baiana.

Quer comer bem, ser bem atendido e encontrar gente bacana? Vai ao AKUABA! O local também dispõe de espaço para musica ao vivo, o mesmo recebeu apresentações do Maceió Jazz Festival, durante os dias do festival. A interatividade é outra marca registrada do lugar, na vertente das redes sociais você pode seguir via Twitter pelo @AKUABABR e curtir sua página no Facebook. Sem falar na sua Page na web! Pelo www.akuaba.com.br Como diria um bom baiano AXÉ!!

É a Pipoca da Pororoca da Imaginação!

Caros amigos, com um mundo cada vez mais repleto de informação onde você escuta de tudo, pode até soar estranho ou não fazer tanto sentido o titulo que escolhi para este post, retirei do DVD que ganhei em meu aniversário, do cantor e compositor Jorge Vercilo intitulado, "Trem da minha Vida". No decorrer do show ele faz esta citação que me colocou a pensar e tentar fazer algum link entre estas três coisas aparentemente distintas. Então, vamos esclarecer para tentar entender.

"Pipoca". Poderíamos afirmar que se trata de um aglomerado de pessoas prestigiando um evento do tipo carnaval na Bahia, embalados pela batida radiante e animadoura do Chiclete com Banana pelas ruas de Salvador. Ou melhor, um encontro de multidões fazendo um protesto em pro de uma causa em comum.

"Pororoca". Fenômeno natural que ocorre quando há o encontro entre as águas de um grande rio com as do oceano. No Brasil, a pororoca mais importante ocorre na Amazônia, as águas do rio Amazonas encontram-se com as do Oceano Atlântico. Durante o fenômeno, forma-se ondas que podem atingir até 3 metros de altura e velocidade de até 20 km/h.

"Imaginação". Qualidade criativa do homem em qualquer campo do pensamento e da ação humana. Tornando-se um guia nas atividades mais eficazes do que o raciocínio. É ela que nos torna capaz de aprender, produzir e expor as pessoas ao nosso redor a nossa criatividade. Ou seja, tudo que está em nosso meio só é possível porque alguém imaginou.

Então, quando penso na ligação que possa existir entre estas coisas tão diferentes, chego a seguinte conclusão; Estamos falando de um conjunto de pessoas formando um grande bloco, forte e barulhento, que não se cansam e arrastam tudo o que estar em seu caminho em pro do seu ideal. Distribuindo idéias e revolucionando o mundo ao seu redor com muita inteligência e uma forte capacidade de imaginar e criar algo novo! Faça você também parte desse movimento, ajude a mudar e inovar o mundo. Um Forte Abraço!

"Varejo" quanto mais diversificado melhor!

Ultimamente tenho observado que o "VAREJO" a cada dia que passa, investe mais na diversificação dos seus serviços. É comum encontrarmos empresas de um determinado seguimento, oferecendo um serviço que parece estranho ao local em que está sendo ofertado! Esse modelo de negócio vai se intensificando e ganhando mais adeptos, vou mencionar alguns exemplos que presenciei e me chamaram a atenção.

O que você faria se ao entrar em uma Farmácia, para adquirir um certo medicamento ou produto de beleza, o vendedor ou o próprio farmacêutico lhe oferecesse um Curso On-Line para: Designer em Sobrancelhas, Redução alimentar ou Cuidados com a Pele. No inicio pode até soar estranho, mas, analisando bem, está altamente relacionado aos produtos que são ofertados pelo estabelecimento. Levando em conta que as Drogarias hoje, investem forte na diversificação do seu Mix de produtos.

No exemplo da farmácia, foi fácil entender que os serviços ofertados tem uma certa relação com o que é vendido. Mas, o que dizer de um salão de beleza que oferece serviços de cerimonial para; casamentos, formaturas, ou festas de debutantes. Confesso que esse modelo demorei pra entender, mas, depois ficou claro que nesse estabelecimento transitam quase que diariamente clientes em potencial para estas ocasiões, uma vez que vão até lá para se produzir pra estes eventos.

E uma agência digital que refez todo seu conceito na prestação dos seus serviços. Hoje, o cliente que procura a Agência em busca de soluções digitais para o seu empreendimento, tem a oportunidade de refazer seu planejamento estratégico, receber uma verdadeira consultoria que vai desde a criação, passando pela execução e chegando no acompanhamento dos resultados. A Idéia é criar um modelo de negócio onde o cliente possa suprir todas as suas necessidades em um só lugar.

Estes exemplos deixam bem claro que, independente ao modelo do seu seguimento, a diversificação é possível. Basta um pouco de criatividade e ficar com os olhos bem atentos ao cenário do qual o seu negócio está inserido, as possibilidades de inovação existem, basta apenas acreditar. É isso! Até o próximo post, um forte abraço a todos! Fiquem a vontade para compartilhar experiências relativas ao tema abordado.

Agora é que são Elas!

Tenho observado atentamente as mudanças e conquistas realizadas por "ELAS", que ao meu ver, de sexo frágil não tem nada. Basta refletir as etapas dessa evolução! Lembro bem do exemplo machista do meu velho pai, que não deixava a esposa trabalhar ou estudar, tipo, era uma dona de casa e só. Graças a Deus que hoje essa realidade, é coisa do passado e agora "ELAS" estão dominando o mundo, são mais disciplinadas, comprometidas, com um grau de instrução elevado e em algumas ocasiões mais criativas.

A "Mulherada" está com a corda toda, basta olhar bem ao seu redor, nas empresas estão cada vez mais assumindo cargos de liderança ou de destaques profissionais, nas instituições educacionais estão se tornado maioria, falo isso por que não se contentam apenas com a graduação, terminam também por investir em especializações que possam cada vez mais alavancar suas carreiras. E se já não bastasse, agora não só no Brasil mais em outros tantos países, ocupam o cargo de Soberania maior do governo, ou melhor falando a Presidência.

Um bom exemplo desse movimento é notado no filme "O Diabo Veste Prada" que traz como protagonista "Meryl Streep" no papel de Miranda Priestly, a tirana diretora de uma grande revista de moda. Não quero entrar em detalhes sobre o filme mas, mostra bem esse avanço do poderio feminino, entre outros pontos ligados ao dia a dia desse universo. Para quem ainda por ventura não assistiu fica a dica, vale ressaltar que a comparação é apenas no desenvolvimento feminino na sociedade, sobre os méritos como gestora da personagem, ao meu ver, fica muito a desejar.

Então, faça a pergunta a si mesmo, mudou ou não mudou? O que sua Mãe não fazia que hoje sua Irmã faz? Olhe ao seu redor e veja quantas mulheres estão desenvolvendo projetos ou atividades fascinantes, entenda que aos poucos elas estão cada vez mais ganhando espaço, na minha ótica essa relação é uma mão de sentido duplo, pois tenho a oportunidade de ensinar e aprender muito com as mulheres que fazem parte do meu cotidiano, pois trabalho e convivo com várias e por isso, sou grato a todas.

Recentemente chegou as minhas mãos um artigo relacionado a essa vertente, provando com riqueza de detalhes essa evolução, apresentando casos de executivos e de empresas que tiverão que se reinventar para poder se adequar a essa nova realidade. O fato é que não a nada a fazer, nós Homens temos que nos adequar a essa nova realidade e acompanhar o processo se não vamos ficar para traz. Um forte Abraço a todos!!!

De repente trinta! E agora?

À pouco mais de um mês para completar trinta anos, venho passando por um processo nostálgico. Começo a pensar em tudo o que já fiz nessa primeira metade da minha vida, desde os tempos de moleque, até os dias atuais. Princípios que a mim foram atribuídos por minha família, as conquistas que realizei sozinho, os momentos de descontração na eloquência da adolescência e até as cabeçadas realizadas no começo da minha vida adulta.

Então, vejo que a vida foi generosa comigo. Tenho uma família excelente,amigos maravilhosos, um bom emprego com um ciclo de contatos profissionais que me fazem crescer cada vez mais, ajudando a sustentar meus sonhos, cumprindo então, com as minhas metas pessoais. E de todas as conquistas, a que mais me envaidece é a felicidade de compartilhar meus melhores momentos com minha esposa, essa sim foi uma divisora de águas na minha vida! Me trouxe equilíbrio.

Daí, você que estar lendo nesse momento esse post se pergunta: É Tudo uma maravilha? Não, não é bem assim, estar uma maravilha agora mas, o processo foi longo até chegar a esse ponto, lembro-me de tudo desde os tempos no pequeno comércio do meu velho pai, que evaporou sem se quer nos dar a oportunidade de colher algum fruto, passando para os tempos de ambulante na porta de casa vendendo salgados e as dificuldades do início da carreira profissional dentro da empresa em que trabalho.

Penso hoje que tudo foi importante para minha formação pessoal, as dificuldades vividas me fortaleceram e me prepararam para a vida. Os momentos de solidão, longe da família, as perdas em momentos importantes, até hoje sinto falta das minhas queridas mamães, a que me trouxe para esse mundo mas, infelizmente não pode me criar e da que me acolheu como seu filho independente do fator sanguíneo e me deu uma nova família!

Quero agradecer a todos que fizeram parte desses primeiros trinta anos da minha vida, todos vocês foram de suma importância para o meu desenvolvimento. Espero poder continuar contando com todos, encerro esse post com uma frase que o Alberto Antunes escreveu em seu Twitter; "Todos nós devemos grande parte da nossa sabedoria a sabedoria dos outros, por isso devemos nos perguntar o que estamos oferecendo de volta ao mundo?"

O que fazer quando o DESCONTO% é seu único argumento de venda?

Nos últimos dias venho trazendo comigo uma preocupação que me deixa inquieto e pensativo! Porque os vendedores de hoje estão usando o "DESCONTO%" como um forte artifício de venda? Será que os produtos que eles vendem não conseguem ser atrativos ao ponto de tornar a ferramenta desconto, apenas um diferencial no momento da negociação e não peça fundamental? O que as empresas estão perdendo com essa vertente. E se de fato perdem algo? Como mudar a ótica do profissional de venda sobre essa corrente?

As empresas ao adquirir uma determinada mercadoria para negociar, fazem seus cálculos e buscam maximizar seus lucros, com isso, em muitos casos no ato da venda podem oferecer descontos aos seus clientes de forma que não prejudicam seus investimentos com essa prática. Em contra partida, a consecutividade deste ato pode não ser saudavel para empresa, pois a mesma precisar lucrar para sub existir.

Nesse momento vem o profissional que mais me encanta, o Vendedor! Se este for capacitado e tiver um talento nato, desconto é coisa que provavelmente ele não ira utilizar. Sabe por que? Ele vive de comissão e retirar algum ônus dessa negociação não é rentável ao seu bolso. Sem falar que ele conhece bem o que faz e o que vende, sendo assim, tem outras cartas na manga para concretizar uma boa venda.

Mais estou falando de Vendedor, do tipo Vendedor Pitbull como cita Luis Paulo Luppa em um de seus livros, não esse modelo despreparado que estamos encontrando no mercado a fora, que muitas vezes não conhece nem o produto que está vendendo, é sem modos, sem artifícios plausíveis para exercer uma boa relação com seus clientes no momento da venda e muito menos no pós-venda. Muito despreparados para o mercado.

Empresas invistam na formação da sua equipe de vendas, profissionais se proporcionem a oportunidade de aprender mais e enriquecer suas técnicas. Invistam em conhecimento e aprendam a vender os benefícios de seus produtos, parem de usar o desconto como base de uma negociação de venda, tipo "Se o senhor levar eu posso lhe ofertar um desconto a mais" Fuja dessa realidade, use "O Senhor vai levar pois, esse produto irá superar as suas expectativas" Vender bem é uma questão de treinamento e prática.

Quais são os desafios da Segurança Pública?

Hoje fui tomar um café e de relance vi uma revista que trazia na capa está frase que usei como titulo para este post. De cara pensei o seguinte: A falta de segurança é um limitador de direitos e da cidadania. Sem ela, e com a sua consequência mais visível, a violência! Alguns direitos dos cidadãos como lazer, liberdade de ir e vir,trabalho e educação ficam bastante restritos. Com o momento político é normal presenciarmos promessas para a solução do problema, mais são apenas promessas...

Como agravante para meu ponto de vista, o modelo apresentado mesmo que de forma cinematográfica do filme "TROPA DE ELITE 2" mexeu comigo, não vou negar, assim como alguns amigos que tiveram a oportunidade de assistir, sair do cinema perplexo, horrorizado com a realidade nua e crua! Triste em ver as pessoas que podem nos ofertar a solução para o problema, simplesmente não o fazem e por sua vez terminam por serem os verdadeiros causadores. Assim como em uma confortável poltrona do Centerplex, a sociedade só pode ser o Telespectador da privação dos direitos sociais.

Qual seria o caminho? Será que a solução seria o Coronel Nascimento interagir com a vida real e abraçar a causa, lutar por nossos direitos? Sinto muito, mais não é bem por ai! Nem na ficção houve uma solução, nosso herói apenas tentou e não conseguiu, na vida real a coisa fica mais sinistra, pois, entender que as pessoas que recebem para nos proteger simplesmente se vendem e formam suas milícias para lutar por seus próprios interesses. Deixando a sociedade desprotegida a mercer do acaso.


A coisa piora de acordo com geografia social, os grandes centros possuem um cenário amplamente favorável a quebra de normas e condutas legais. Talvez pela sua ampla área geográfica e vasta população. Há poucos dias ouvi um amigo falar que para manter seu comércio funcionando em alguns bairros da cidade maravilhosa! Tem que pagar tributo as milícias, que são encabeçadas por pessoas que deveriam defender e proteger, não fazer ameaças e tirar proveito da população. Ta feia a situação e esse é o nosso grande desafio! Perto de decidirmos novos gestores para o nosso país, é importante enxergar qual dentre eles podem propor melhorias e encarar essa situação de frente sem temer e principalmente sem se corromper!